Volvo Trucks North America ha presentado mejoras significativas en su contrato de servicio azul, una solución de mantenimiento preventivo administrada por el concesionario diseñada para maximizar el tiempo de actividad y la eficiencia de la flota. Impulsado por modelos patentados de inteligencia artificial (IA), el sistema de mantenimiento adaptativo ajusta los intervalos de servicio dinámicamente en función de factores como el consumo de combustible, el tiempo de inactividad y las muestras de aceite. Este enfoque basado en datos reemplaza los intervalos estáticos tradicionales con horarios personalizados y optimizados, asegurando el mantenimiento correcto en el momento adecuado. Al consolidar los servicios en menos paradas planificadas, el sistema maximiza el tiempo de actividad para los clientes y mantiene los camiones en la carretera por más tiempo. El anuncio se realizó en la Conferencia y Exposición de Gestión de las Asociaciones de Trucking American (ATA) en Nashville, Tennessee.
Con el contrato de servicio azul altamente adaptativo, los clientes se benefician con la optimización del cronograma de servicios, los servicios en una parada, lo que lleva a costos operativos reducidos. Por el contrario, si un camión ha visto condiciones inusualmente exigentes durante un período de tiempo prolongado, el modelo de IA de mantenimiento adaptativo recomendará el servicio antes, reduciendo la probabilidad de tiempo de inactividad no planificado. En ambos escenarios, se mejora el tiempo de actividad, lo que resulta en mejores resultados económicos para los clientes. Los concesionarios programan de manera proactiva las visitas de servicio utilizando la conectividad dentro del contrato de servicio azul, lo que permite a los clientes centrarse en el crecimiento del negocio mientras saben que el mantenimiento se administra de manera eficiente para mantener los camiones en condiciones de operación máximas.
Estas nuevas características están habilitadas por las soluciones de conectividad integradas de Volvo Trucks, que monitorean todo el camión que está conectado al centro de tiempo de actividad de Volvo Trucks 24/7. Esto permite a los gerentes de flota y sus distribuidores monitorear y administrar camiones en tiempo real. El contrato de servicio azul aprovecha esta conectividad y garantiza que la bahía de servicio, el técnico y todas las piezas necesarias de Volvo Genuine estén disponibles cuando el camión llega al concesionario, acelerando el servicio y devolviendo el camión a la carretera rápidamente. Este servicio está disponible en la red de distribuidores expansivos de Volvo Trucks, independientemente de dónde se compró el camión.
"Ha habido mejoras sustanciales en los intervalos de servicio en nuestros productos a lo largo de los años. Descubrimos que muchas flotas están en exceso de sus camiones, lo que puede ser costoso. Aplicando la IA para optimizar los intervalos de mantenimiento basados en las especificaciones de camiones, las condiciones operativas y el uso real asegura que nuestros clientes puedan maximizar el tiempo de edad de sus Volvo Camiones", dijo Magnus Gustafson, Vice President President Services, Volvo Trucks North America. "El contrato de servicio azul aprovecha la conectividad integrada de nuestros camiones e incorpora nuestros servicios de tiempo de actividad para proporcionar a los clientes una solución de mantenimiento simplificada y más efectiva. Esta conectividad es una característica definitoria de los camiones Volvo, incluso en el nuevo VNL, el camión más conectado jamás construido".
Además del mantenimiento adaptativo, el contrato de servicio azul ahora ofrece una mayor flexibilidad, lo que permite a los clientes elegir servicios específicos cubiertos por su contrato. Las nuevas opciones de servicio de contrato incluyen filtros de combustible, ajustes de válvulas, recogida y entrega, lavados de camiones, inspecciones de puntos, lubricantes de chasis adicionales y otros servicios adicionales, proporcionando una experiencia de guante blanco para conductores y flotas. Estos servicios se pueden personalizar para camiones individuales, lo que permite a los operadores crear una estrategia de gestión de flota personalizada que haga que su trabajo sea más simple y sin problemas.
El contrato de servicio azul se puede pagar a través de ACH, FleetPrefered o como parte del financiamiento de camiones a través de servicios financieros Volvo en pagos mensuales fijos sin gastos de intereses. El contrato de servicio azul está disponible en todos los camiones Volvo que son 2023 año modelo y más nuevo. Durante las actividades de lanzamiento para el nuevo Volvo VNL, los clientes informaron que un día de inactividad representaron una pérdida de ingresos de entre $ 800 y $ 5,000 que subrayan la importancia del mantenimiento optimizado.
Volvo Trucks continúa a bordo de ubicaciones de los distribuidores con capacitación y soporte de ventas, para garantizar que puedan ofrecer el contrato de servicio azul y traer todos estos beneficios a los clientes. Grupos de gestión de concesionarios como Bruckner's Truck & Equipment (13 ubicaciones), Vanguard Truck Centers (10 ubicaciones), Centros de camiones de Nextran (8 ubicaciones), Bergey's Truck Center (6 ubicaciones), Centros de camiones de Nacarato (6 ubicaciones), McMahon Truck Centers (3 ubicaciones), Centro de Tri-Estado de Tri-Estado (3 ubicaciones), Otros de equipos del noroeste y otros, se encuentran entre los Centros de Australias Certificadas de Certificaciones.
